상세페이지에 제품별 칼로리가 기재되어 있습니다.
체중별 일일 권장 칼로리 계산 후, 급여 횟수에 따라 나눠서 급여해 주세요.
일일 권장 칼로리 : : (몸무게kg^0.75 x 70) x 1.2 = ___(Kcal)
단, 건강한 성견 기준의 권장 칼로리이기 때문에 아이의 건강, 활동 상태에 따라 유동적으로 조절하여 주시길 바랍니다.
네. 오느루의 모든 원재료는 무농약, 유기농 인증을 받은 농산물과 무항생제 인증을 받은 축산물만을 사용하여 제조되고 있습니다.
제품별 상세페이지마다 사용된 원재료의 인증번호가 표기되어 있어, 국립농산물품질관리원 사이트에서 직접 조회해 보실 수 있습니다.
국립농산물품질관리원 친환경 인증 정보관리 시스템 - https://www.enviagro.go.kr/portal/info/info_certifi_ok.do#
국립농산물품질관리원 무항생제 인증 정보관리 시스템 - https://www.enviagro.go.kr/portal/new/info_certifi_ok.do#
회원등급 기준의 월 구매금액은 ‘배송완료’ 후 7일 뒤에 적용됩니다.
대체로 마지막주 구매내역은 다음달에 적용되는 점 양해 부탁드립니다.
또한, 회원등급은 매월 1일 오전 3시에 자동 갱신 됩니다.
네. 현재 오느루 오프라인 매장은 따로 없습니다
추후 애견 운동장, 애견용품 편집숍 등 다양한 공간에서 만나보실 수 있도록 노력 하겠습니다.
미개봉 상태의 경우에도 해동 후에는 재냉동은 금지하고 있습니다.
냉장 보관 3일 가능하시니 기간 내에 급여해 주시길 바랍니다.
꼼꼼히 검수 후 배송 드리고 있지만, 간혹 포장 불량이나 제품 이상이 있을 경우에는 사진을 첨부하여 1:1 문의를 남겨주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
신선식품 특성상 제품 하자의 경우를 제외하고는 교환, 환불이 어렵습니다.
오느루 제품을 소량씩 체험해 볼 수 있는 샘플팩이 준비되어 있으니 아이의 기호성이 걱정되는 경우 샘플팩을 먼저 구매해 보시길 추천드립니다.
아이스팩을 넉넉히 넣어 드리고 있습니다만, 배송 상황에 따라 아이스팩이 살짝 녹아서 도착할 수 있습니다.
아이스 박스내에 냉기가 보존되기 때문에 제품 수령 후 즉시 냉동 보관해 주시면 괜찮습니다.
아니요. 진공 비닐이 전자레인지 사용 가능한 소재이기는 하지만 비닐채로 돌리시는 것은 추천 드리지 않고 있습니다.
비닐 제거 후 전자레인지 용기에 담아 사용해 주시기 바랍니다.
오느루 제품들은 급여하기 하루 전 냉장 해동을 가장 추천 드리고 있습니다.
다만, 빠른 시간 내에 해동 해야 할 경우 전자레인지 용기에 담아 전자레인지로 10초씩 짧게 여러번 돌려주시기 바랍니다.
